La industria de Pagos acelerará su transformación por el CoronavirusEscrito por Redacción TNI el 20/10/2020 a las 12:10:311017
Aunque la crisis producida por el coronavirus ha modificado en parte la forma en que los consumidores y las empresas realizan sus transacciones, anticipando un crecimiento más lento de los ingresos en el corto plazo, tendencias como el cambio a los pagos contactless, la creciente adopción de monederos digitales (wallets) y el uso generalizado de la automatización en los pagos B2B elevarán las perspectivas de la industria a medio plazo, según un nuevo informe de Boston Consulting Group Global Payments 2020: Fast Forward into the Future. Perspectivas del mercado. Dada la incertidumbre provocada por la pandemia actual, las previsiones de BCG sobre la industria de pagos incluyen tres escenarios de crecimiento de ingresos basados en tres escenarios de PIB global. En un entorno de recuperación rápida, BCG estima que los ingresos mundiales en la industria de pagos mundiales crecerán desde 1,5 billones de dólares en 2019 a 1,8 billones de dólares en 2024, una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 4,4%. Aunque sólido, este nivel de CAGR es mucho menor que el 7,3% logrado entre los ejercicios 2014 a 2019. En un escenario de recuperación lenta, el nivel de ingresos mundiales podría alcanzar 1,7 billones de dólares en 2024 con un CAGR del 2,7%. En un escenario de mayor impacto negativo, el aumento de ingresos supondría un CAGR moderado de sólo el 1,1%. Asegurar el crecimiento futuro en los pagos de cliente retail. El informe dice que, a corto plazo, los emisores y los intermediarios afrontan, en la mayoría de los mercados, una mayor tasa de morosidad y mayor número de devoluciones, en la medida que los clientes y las empresas estarán luchando contra las consecuencias financieras de la pandemia. Además, los comercios se enfrentan a sus propios desafíos: conseguir que los clientes vuelvan a las tiendas físicas, encontrar las mejores vías para llegar a ellos online y lanzar aquellas ofertas que les resulten más atractivas, lo que les supondrá esfuerzos adicionales. Resolver las fricciones en los pagos de clientes institucionales. Según el informe, es probable que la crisis del Coronavirus acelere la digitalización de la banca transaccional institucional, un conjunto de servicios que incluye pagos nacionales y transfronterizos, gestión de efectivo, trade finance y soluciones para el capital circulante. El hecho de que estas actividades sean críticas para las empresas, y el expertise necesario para desarrollarlas, impulsarán el crecimiento de los ingresos en la mayoría de los principales mercados. Al centrarse en unas pocas medidas a corto plazo, los bancos y los proveedores de pagos para cliente institucional tienen la oportunidad de formar parte de la solución global a la crisis, fortaleciendo las relaciones que pueden reportar dividendos a largo plazo. Estas acciones incluyen convertirse en un socio proactivo en la gestión de crisis, impulsar la velocidad y amplitud de la salida de la crisis, proporcionar soluciones de banca transaccional mayoristas en lugar de productos, y mejorar las capacidades de gestión de riesgos. Ganar al futuro. El informe de BCG sostiene que el futuro para la industria de pagos es un escenario dinámico poblado por diversos actores. De las grandes tecnológicas a las Fintech, de los emisores a los procesadores, de los proveedores de servicios integrales a los players de nicho, todos los competidores en este ecosistema que evoluciona rápidamente afrontan sus propios desafíos. Sin embargo, son cinco las cuestiones imprescindibles que comparten todos ellos. BCG estima que los ganadores en el mundo postcrisis serán las empresas que consigan liderar el sector adaptando su modelo a las siguientes prioridades:
"Las crisis a menudo obligan a las empresas a revisar su forma de hacer negocios", afirma Álvaro Vaca, Managing Director & Partner de BCG en Madrid, líder del segmento de Pagos y Transaction Banking para Europa, África, y América del Sur, y coautor del informe. "La transformación de la industria de pagos será vital para acelerar la recuperación económica tras el Coronavirus. Los líderes tienen mayor legitimidad -y urgencia- para realizar movimientos que puedan asegurar el éxito de sus negocios en el largo plazo." Noticias Relacionadas:Coronavirus y el despertar de la sociedad El Coronavirus tiene un impacto en el sector tecnológico |