Actualizado el 23/04/2024
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Contra la crisis: marketing onlineEscrito por Victor de la Fuente el 15/09/2008 a las 18:56:551600
(eCommerce Strategy specialist en Nestlé | Consultor Freelance) La economía española, y en general la europea, no se encuentra en su mejor momento. Aceptada por todos, la crisis está dañando y poniendo en riesgo a muchas empresas. Si bien unos sectores son más sensibles que otros, por ejemplo aquellos en los que el precio del petróleo sea un gasto relevante en sus cuentas, en cada uno se vislumbra un período de recortes. Estos recortes tienen el objetivo de minimizar los costes, ya sea de plantilla, materia prima u otros gastos... entre los que se encuentra la partida de marketing. La cuestión clave es que, además de minimizar, hay que optimizar y la mejor opción para optimizar la cuenta de marketing es invertir en marketing online. Según datos de IAB-PriceWaterHouseCooper, se calcula que la inversión en medios interactivos en 2007 fue de 482,42 millones de euros lo que supone un incremento de un 55,39% respecto al 2006. A pesar del crecimiento exponencial que ha sufrido la inversión publicitaria online, muchas empresas siguen destinando muchos más recursos a campañas de marketing offline que online. ¿Esta situación es viable en un contexto como en el que nos encontramos? Dicho de otra forma, ¿tiene más sentido producir un spot de televisión cuya medición se realiza en base a una muestra de 4.000 familias o es mejor conocer exactamente al número de personas que ha llegado nuestra acción de marketing, cosa que en el marketing online es posible? Todo ello sin comparar ni relativizar los costes de producción de ambas campañas, siendo éste ridículo en el caso de una campaña online comparándolo con un spot. Sería un error pensar que debemos traspasar la inversión de medios offline a online exclusivamente para conocer el alcance exacto de nuestra campaña. La importancia radica en que podemos optimizarla prácticamente en tiempo real, y por tanto, optimizar los recursos publicitarios que disponemos. Ningún otro medio como es Internet ofrece a los anunciantes conocer en cada instante la efectividad de sus anuncios y aún más importante cambiarlos de forma instantánea. Otra diferencia substancial entre ambos medios es el exhaustivo control de coste al que se somete la campaña online independientemente de que la estrategia y objetivo de la misma sea de notoriedad de marca, enfocada a ventas o de fidelización. La imputación directa entre el coste y el beneficio es más directa y transparente que no la realizada en un medio no interactivo como pueda ser un anuncio en prensa. Simplemente es demasiado arriesgado invertir en una campaña offline y que no funcione, teniendo en cuenta el coste de oportunidad de llevarla a cabo online. Por tanto, si bien no debemos dejar de invertir en medios offline ni olvidarnos siempre de pensar dónde está nuestro público objetivo, sí que debemos tener muy en cuenta a Internet como medio publicitario en un entorno de crisis económica. |
