Ante los problemas de rendimiento y técnicos que los ordenadores dan de cuando en cuando, muchos usuarios deben pensar que les saldría a cuenta tener un técnico informático viviendo en casa, mientras que otras han tirado de amigos, conocidos, vecinos y familiares (caso este último el de un servidor, cuando me dedicaba a este sector, y aún en familia hasta el día de hoy). A partir de ahora y con la incorporación de la funcionalidad PC Insights al Copilot de Microsoft, el diagnóstico (que no la reparación) de parte de esos problemas técnicos en Windows, los asumirá la IA.
Para diagnosticar sistemas informáticos, corregir problemas que se den en estos, y mejorar el rendimiento del ordenador, la nueva función trabajará igual que el resto de las funcionalidades del asistente Copilot, en modo conversacional y respondiendo a comandos en lenguaje natural, y a consultas sobre el estado del sistema, aunque cabe advertir que, al menos por ahora, Microsoft no le deje tocar las configuraciones de Windows, algo que todavía deberemos hacer manualmente.
El usuario puede, así, informarse sobre aspectos como las especificaciones completas de la máquina, la salud actual de la batería o si el programa antivirus se encuentra en ejecución. Y no solamente es posible disponer de información sobre la máquina, puesto que, el sistema facilita la comprobación del rendimiento y la actividad del ordenador, siendo posible requerir detalles sobre la carga de trabajo de la CPU, los adaptadores de red disponibles, la detección de periféricos y unidades de almacenamiento externo conectados a los puertos correspondientes, o comprobar el espacio disponible antes de guardar archivos de gran tamaño o verificar la conexión de impresoras y cámaras.
Según explican desde Microsoft, al procesar las solicitudes del usuario, el asistente virtual recopila los datos pertinentes del equipo y los explica utilizando un vocabulario común.
En materia de seguridad, el acceso a los recursos del ordenador exige la autorización previa del usuario o del administrador del sistema. La utilidad identifica primero qué información necesita, y solicita el permiso correspondiente antes de consultar cualquier directorio o componente. Ante dicha petición, el usuario tiene la opción de denegar la entrada, aprobarla de forma permanente para consultas futuras similares, o autorizarla únicamente para una sesión puntual, la cual concluye al cerrar el programa o reiniciar la máquina.
El control sobre estas concesiones se mantiene accesible mediante los ajustes de privacidad propios del asistente, conservando el usuario la potestad de revocar los accesos otorgados con anterioridad o de modificar sus preferencias para que el servicio vuelva a solicitar autorización en cada interacción, evitando así su acceso automático.
Según inciden desde Microsoft, los archivos personales y los parámetros del dispositivo no se almacenan ni se emplean para entrenar modelos de inteligencia artificial. Además, esta característica carece de permisos para leer correos electrónicos, conversaciones de aplicaciones de mensajería corporativa, o calendarios.
Las atribuciones de esta función se circunscriben a proporcionar datos y traducir parámetros técnicos a explicaciones comprensibles. Cómo he indicado antes, el programa carece de facultades para alterar la configuración del equipo de manera autónoma, solucionar fallos, ejecutar procesos de diagnóstico automático o vigilar la actividad en segundo plano. Frente a un inconveniente técnico, el servicio puede proporcionar orientaciones, pero en ningún caso ejecuta modificaciones por su cuenta.
El catálogo de capacidades experimentará una evolución progresiva mediante la incorporación de nuevas aptitudes a lo largo del tiempo.
Disponible por el momento en fase de pruebas, PC Insights se está distribuyendo de manera gradual, pudiendo los usuarios aceptar su instalación y uso, o bien declinarlo.
