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Los primeros 15 minutos son clave para recuperar una cuenta hackeada

Escrito por Redacción TNI el 21/04/2026 a las 18:56:37
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Las cuentas online se han convertido en uno de los principales objetivos de los ciberdelincuentes. Servicios tan cotidianos como WhatsApp, Instagram, LinkedIn, Roblox, YouTube, Spotify, junto con otros más sensibles como las aplicaciones bancarias, forman parte del amplio abanico de plataformas que los atacantes intentan comprometer para robar información personal, suplantar identidades, causar daños financieros o acceder a más servicios conectados.

 

Ante este escenario, ESET, compañía líder en ciberseguridad, advierte de que la rapidez de reacción tras detectar un acceso no autorizado puede marcar la diferencia entre un incidente controlado y una pérdida mayor de datos, dinero o identidad digital. Por ello, la compañía ha elaborado una guía rápida con las acciones más importantes que deben llevarse a cabo en los primeros minutos después de que una cuenta haya sido hackeada.

 

“Cuando un atacante logra acceder a una cuenta, uno de sus primeros movimientos suele ser afianzar ese acceso: cambiar el correo de recuperación, añadir códigos de respaldo propios o configurar reglas de reenvío de correos de forma silenciosa. Actuar inmediatamente puede interrumpir buena parte de ese proceso”, señala Josep Albors, director de investigación y concienciación de ESET España.

 

Qué hacer en los primeros 15 minutos

 

1.Minutos 0-2: frenar el daño cuanto antes.

2.Minutos 3-6: asegurar el acceso.

3.Minutos 7-10: verificar si el ataque se ha extendido.

4.Minutos 11-13: limpiar el dispositivo.

5.Minutos 14-15 y después: avisar y reportar.

 

“En muchos casos, los ciberdelincuentes no buscan solo una cuenta, sino todo lo que pueden alcanzar a partir de ella. Un correo electrónico, una red social o una app bancaria pueden ser el inicio de un ataque mucho más amplio. Por eso, más allá de la recuperación inmediata, este tipo de incidentes recuerdan la necesidad de revisar nuestros hábitos de seguridad y no subestimar ninguna cuenta conectada”, concluye Albors.