La nube se quedaEscrito por Albert Arnó el 09/03/2011 a las 00:00:395900
Hace aproximadamente 15 años que utilizamos las nuevas tecnologías en nuestro trabajo diario, y nos creemos que actualmente, por el hecho de estar sentados delante de un ordenador, y enviar correos a nuestros contactos, eso sí, copiando a todos, por si acaso, estamos utilizando las nuevas tecnologías. Nada más lejos de la realidad. Llevamos demasiados años utilizando los mismos programas, y de la misma manera, y lo hemos convertido en un sistema bastante ineficiente. La verdadera innovación ya no es utilizar “la informática” (curioso término, cada vez más en desuso), sino las herramientas y servicios que están apareciendo, utilizando la tecnología.
En la actualidad los proyectos online de diversa índole son ya algo que los clientes (en nuestro caso laboratorios farmacéuticos y hospitales fundamentalmente) no se cuestionan. La inmensa mayoría parecen haberse dado cuenta de sus evidentes ventajas. Se ha dado un salto global, a todos los niveles. Estamos tan inmersos en aspectos tecnológicos en nuestra vida privada que ya lo hacemos extensivo a todos los ámbitos, incluido, como no, el profesional.
La globalización tecnológica también ha llegado, y para quedarse, a este sector y esto es un cambio fundamental. Como dato puede valer que hay un 20 % de nuestros clientes a los que no conocemos en persona. Todo el contacto ha sido a distancia por diferentes canales.
En onmedic tenemos claro que el marketing del futuro (o, mejor, del presente) pasa por aquí. Será por así decirlo un marketing en la nube. Un ejemplo concreto: cuando hacemos un estudio clínico a diferencia de lo que pasaba años atrás, ahora podemos añadir las herramientas de colaboración que permita a los investigadores estar en contacto entre ellos y/o con los promotores, compartir documentos, calendarios, realizar presentaciones, videoconferencia, etc. Las reglas del juego cambian y al hacerlo abren nuevas oportunidades.
|