Actualizado el 29/04/2025
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Liderazgo mundial como plataforma de comunicaciones según OmdiaEscrito por Africa Orenga el 29/04/2025 a las 11:37:58108
El unicornio croata de comunicaciones en la nube Infobip ha sido reconocida por tercera vez como líder en el informe CPaaS Universe 2025 de la consultora tecnológica Omdia. La compañía no solo mantiene su posición entre los proveedores más destacados del mercado CPaaS, si no que mejora su clasificación global con respecto a la edición anterior, publicada en 2023.
Entre los aspectos más valorados del ecosistema Infobip destacan su amplia cobertura de canales y APIs, su capacidad para liderar nuevas formas de mensajería empresarial como el RCS (Rich Communication Services), y su apuesta decidida por la inteligencia artificial y la IA generativa (Gen AI) aplicada a la comunicación con clientes. Además, Omdia subraya su papel clave en la evolución del ecosistema de Network APIs, que permitirá una nueva generación de servicios digitales en colaboración con las operadoras
El informe CPaaS Universe de Omdia es un análisis exhaustivo del mercado CPaaS, basado en datos de previsión y encuestas a empresas realizadas por la firma. El documento ofrece una visión prospectiva del mercado a través de una matriz que evalúa capacidades, atributos y funcionalidades clave para el presente y el futuro del sector.
“Infobip ofrece una de las gamas más completas de canales y herramientas para que empresas, desarrolladores, socios tecnológicos y operadores se comuniquen con sus clientes de forma eficaz e innovadora”, destaca Pamela Clark-Dickson, analista principal de Omdia. “Su capacidad para incorporar canales emergentes y aplicar la IA como motor de nuevos casos de uso sitúa a Infobip como un referente para el futuro del sector”.
Infobip cuenta con más de 9.700 conexiones directas con operadoras de todo el mundo, lo que le permite ofrecer soluciones avanzadas de interacción digital para empresas de todos los tamaños.
“Lideramos la transformación del sector con tecnología propia y visión a largo plazo”, afirma Silvio Kuti?, CEO de Infobip. “Este reconocimiento de Omdia avala nuestra estrategia de innovación, especialmente en el ámbito de la inteligencia artificial, donde estamos desarrollando funcionalidades que revolucionan la forma en que las marcas se relacionan con sus clientes”.
Puedes descargar el Informe CPaaS Universe 2025 aquí: https://www.infobip.com/analyst-reports/omdia-ranks-infobip-as-a-leader
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