Actualizado el 20/10/2026
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Infobip lanza RCS BusinessOS para gestionar y monetizar RCS a escalaEscrito por Africa Orenga el 13/10/2026 a las 11:50:03240
La creciente adopción de RCS está llevando a los operadores a convertir este canal en un servicio escalable y sostenible. Infobip, plataforma global de comunicaciones en la nube con enfoque AI-first, ha lanzado RCS BusinessOS, una solución que reúne en un único entorno las capacidades necesarias para desplegar, gestionar y monetizar RCS for Business.
Las previsiones de mercado reflejan esta evolución. Según Juniper Research, el volumen de mensajes RCS empresariales superará los 485.000 millones en 2030, frente a los 125.000 millones de 2026, lo que supone un aumento del 286% a escala global.
En España, esta evolución coincide con la entrada en vigor, el pasado 15 de septiembre, de las obligaciones asociadas al nuevo Registro de Alias de la CNMC. Desde esa fecha, los operadores deben bloquear los mensajes SMS, MMS y RCS que utilicen alias no inscritos en el Registro, así como aquellos que, aun estando registrados, procedan de proveedores no habilitados. El objetivo es reforzar la protección frente a la suplantación de identidad y aumentar la confianza en las comunicaciones electrónicas.
“La entrada en vigor del Registro de Alias supone un paso importante para reforzar la confianza en la mensajería empresarial en España. A ello se suma el crecimiento de RCS como canal de comunicación entre marcas y clientes, que incorpora de forma nativa la identificación verificada del remitente y responde a la misma tendencia normativa y tecnológica: comunicaciones más seguras y transparentes”, señala María Hernández, Enterprise Sales Manager de Infobip Iberia.
Infobip, por su parte, trabaja con Google en RCS desde 2018 y ofrece conectividad RCS en más de 70 países, incluidos operadores Tier-1 de Estados Unidos. La compañía cuenta además con presencia global, conocimiento de la regulación local y relaciones consolidadas en los distintos mercados para facilitar a los operadores la puesta en marcha y el despliegue de RCS a escala.
RCS BusinessOS reúne cuatro áreas que cubren todo el ciclo de vida de RCS y que los operadores pueden adoptar en función de sus necesidades:
• Habilitación: puesta en marcha técnica, aprovisionamiento de dispositivos, integración con el ecosistema RCS y cobertura en Android e iOS.
• Control: visibilidad a nivel de red, gestión del tráfico, protección frente a spam y fraude y gestión de políticas operativas.
• Monetización: modelos flexibles de monetización apoyados en una plataforma CPaaS y adaptados a distintos casos de uso y estrategias comerciales.
• Operación: servicios gestionados, soporte operativo, incorporación de agentes y gestión continua del servicio.
Al integrar estas capacidades en una única solución, Infobip busca acelerar la puesta en marcha de servicios RCS, reducir la complejidad operativa y facilitar a los operadores el desarrollo de nuevas vías de ingresos, al tiempo que ofrece a las empresas una alternativa fiable a los canales OTT.
“RCS está dejando atrás una fase inicial de adopción para convertirse en un canal cada vez más extendido de mensajería empresarial. La nueva prioridad de los operadores es cómo gestionar RCS a escala dando un salto desde la unilateralidad a la experiencia conversacional en el canal”, vuelve a señala María José Hernández.
A diferencia de otras soluciones centradas en componentes concretos, RCS BusinessOS plantea un modelo modular que integra la habilitación técnica, la gestión comercial, el control y la operación continua del servicio. El objetivo es facilitar a los operadores una gestión más completa del tráfico, la monetización y la incorporación de clientes dentro del ecosistema de mensajería empresarial.
“Llevamos diez años trabajando con RCS y nuestra experiencia demuestra que su implantación requiere coordinar tecnología, operaciones y distintas áreas de conocimiento. Una solución como RCS BusinessOS puede ayudar a los operadores que ya trabajan con RCS a escalar de forma más eficiente y facilitar la entrada a aquellos que están empezando a desarrollar este canal como una nueva vía de negocio”, afirma Alexandre Gavina, RCS Business Development Manager de Bouygues Telecom.
El lanzamiento refuerza la posición de Infobip en el ecosistema RCS, donde la compañía ha sido reconocida por Juniper Research por su presencia en el mercado y experiencia técnica, además de recibir varios premios ROCCO por su innovación en RCS.
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