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¿El defensor del pueblo, que ha de defender?

Escrito por Redacción TNI el 04/06/2007 a las 19:03:03

El informe presentado sobre gestión del defensor del pueblo del año 2006 tiene 1.738 páginas. Según el informe del defensor del pueblo ha habido 31.301 quejas presentadas al defensor del pueblo. De estas 9.692 han sido de la comunidad de Madrid, 3.842 de Andalucía, 3.682 de Cataluña, 2.752 de la Comunidad Valenciana, 2.567 de Castilla la Mancha, etc. Transcribimos literalmente de la página web del defensor del pueblo: ?Bienvenido a la página del Defensor del Pueblo. Esta institución es el alto comisionado de las Cortes Generales, al servicio de los ciudadanos, para defender tus derechos y libertades frente a la actuación de cualquier Administración. Desde aquí podrás conocer nuestra institución y presentar tus quejas de forma gratuita.? O sea que se deben tramitar, fundamentalmente, las quejas que los ciudadanos tienen contra las administraciones públicas. No se trata de una agencia de consumo, ni una entidad intermediadora entre empresas privadas, ni tampoco un juzgado. Pues bien el la página 847 del informe encontramos esto: ?De otro lado, a través de los medios de comunicación se ha tenido conocimiento de que la Comisión Nacional del Mercado de las Telecomunicaciones ha constatado el insuficiente crecimiento de la banda ancha en España (Internet ADSL). Otros medios de comunicación, así como diversas quejas planteadas por los ciudadanos ante esta Institución, evidenciaban que el precio que ha de pagarse por la percepción de este servicio es excesivo, todo ello en comparación con el resto de países de la Unión Europea. La extensión del uso de las líneas ADSL al mayor número de ciudadanos posible, ha de ser un cometido emprendido tanto desde los órganos administrativos competentes en la materia, como desde los operadores presentes en el mercado. Sin embargo, la realidad social que pone de manifiesto la noticia referida distaba mucho de conseguir este objetivo, incluso indicaban que no se están poniendo los elementos necesarios para lograrlo. A tal efecto se solicitó información ante el órgano administrativo competente, a fin de conocer determinados aspectos tales como si se ha previsto que en un futuro se incorpore el servicio de Internet ADSL en el concepto de servicio universal. Hasta la fecha de elaboración del presente informe continúa tramitándose la presente investigación (06033012). Tal y como se ha venido sosteniendo, la tecnología y el desarrollo de una sociedad avanzada precisa para su consecución, que por parte de los poderes públicos exista una implicación determinante en su impulso, poniendo los medios precisos a tal efecto. En concreto Internet ADSL debe ser calificado como un vehículo fundamental dentro de la sociedad de la información y, por ende, merecedor de los mayores esfuerzos, para que el mayor número de ciudadanos posible pueda aprovecharse del mismo en condiciones óptimas. Una de las situaciones en las que se reflejaba esta problemática fue la que trasladó una vecina del municipio de Ruesga (Cantabria), por el servicio de Internet ADSL que se prestaba por parte de la Compañía Telefónica. La interesada acompañaba a su escrito determinada documentación, mediante la que tanto el Ayuntamiento del citado municipio como diversos vecinos, se adherían a la misma. En la comunicación que se remitió por la Compañía Telefónica se manifestaba que la incidencia reclamada fue reparada, sin que constaran averías en fechas posteriores. Igualmente se afirmaba que el carácter intermitente de los síntomas de la incidencia y que desaparecían al realizar las pruebas oportunas, fueron causa de la demora en la total reparación (06002213).? No entendemos como puede ser que se ponga en el informe que ?Nos hemos enterado a través de los medios de comunicación se ha tenido conocimiento que la CMT ha constatado?.? Es el informe anual o, más bien da la sensación de que el otro día tomando un café leí en el diario?. La CMT es también parte del Estado y si es competencia del Defensor del Pueble cosa que también cuestionamos, debería tener línea directa. Por otro lado, quizás tampoco se han enterado de que la Compañía Telefónica ya se privatizó hace años y que por tanto no es administración pública. En fin para salir en los diarios la gente hace cualquier cosa?.