Actualizado el 23/04/2024
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Demasiadas quejasEscrito por Redacción TNI el 09/09/2008 a las 21:17:13768
Es cierto que hoy en día el sector de las telecomunicaciones se ha inmiscuido en muchos ámbitos de la vida cotidiana. También es cierto que el mismo es un mundo ecléctico en el que intervienen muchos factores y en el que encontramos desde Internet hasta otros medios como el teléfono móvil. De todas formas la noticia aparecida recientemente en los medios de comunicación augura sin lugar a duda un largo camino por recorrer en lo que a las NNTT respecta. Según un informe presentado por el Sistema Arbitral de Consumo el sector en cuestión es el que más quejas de los usuarios recibe. En 2007 el 48,9 por ciento del total de reclamaciones tenían como denominador común las comunicaciones electrónicas. Podemos hacer dos lecturas de tales palabras. Nuestra sociedad está formada por consumidores muy exigentes que no entreven que este sector, con muy pocos años de rodaje, aun este despegando en el mercado. Podemos pensar por otro lado que el mismo ha sido sobrepasado por la demanda del mundo económico y que no está preparado para hacer frente a lo que la sociedad demanda. Si somos un poco malévolos incluso podemos afirmar que las empresas de telecomunicaciones se aprovechan de un consumidor poco experimentado en este campo para intentar venderle sus productos de menor calidad a un mayor precio. La decisión sobre el porque del problema es libre y subjetiva. |
