Actualizado el 23/04/2024
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Casi la mitad de las empresas españolas utiliza un software CRMEscrito por Redacción TNI el 05/07/2016 a las 17:09:142961
 El comparador de software SoftDoit ha presentado el estudio Las herramientas de Marketing & Ventas y el uso del software CRM en 2016. Este informe muestra cuáles son las herramientas de marketing más utilizadas en España, así como de la implantación del software CRM en el territorio español.
Entre las principales conclusiones del estudio, destaca que el 56% de las empresas españolas utiliza un CRM, y un 29% tiene intención de adquirir uno durante los próximos seis meses.
Por otra parte, el porcentaje de empresas que tienen alojada su solución de CRM en la nube. El 50,49% dispone de esta modalidad de alojamiento, frente al 49,51% que lo tiene alojado en el servidor de la empresa. Además, casi el 12% tiene pensado migrar a la nube.
Las herramientas de marketing más utilizadas son las campañas de e-mail y las redes sociales, que se utilizan en un 77% y un 76% de las empresas respectivamente. La participación en ferias sería la tercera opción, con más del 51%. En cuarto lugar, estarían las campañas de Adwords, utilizadas en casi el 48% de las empresas, y la publicidad offline en cerca del 47%. Por último, un 35% realiza campañas de publicidad online, y casi el 34%, campañas de telemarketing.
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