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EDITORIAL
Repaso electoral... Innovació, Universidades y Empresas (1)
Tecnonews1

La semana pasada hacíamos un repaso a la situación en España y el ambiente que se está viviendo en todo el país. Hoy nos gustaría centrarnos en la situación particular de Cataluña ya que en menos de 7 meses se han de convocar las elecciones autonómicas. ¿Cómo se plantea? En primer lugar, quizás estemos equivocados, difícilmente se adelantarán. La situación económica con el paso del tiempo ...

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El fin de las colas
Escrito por Tecnonews1 el 03/02/2010 a las 00:37:39

Quizás muchos no lo recuerden o no tengan constancia de ello. Había un episodio en el laureado cómic francés "Asterix y Obelix" en el que los dos galos realizando las doce pruebas impuestas por el temible Cesar llegaban a un gran edificio colmado de burócratas. En éste estaban a punto de enloquecer por culpa de esta temible clase y sus demandas de certificados imposibles ubicados en ventanillas perdidas.
Cierto es que el caso español no es ni de lejos semejante al caso de ficción del cómic. Aun así es igualmente cierto que en muchas ocasiones la administración de este país se presenta para los ciudadanos, siempre poco dispuestos a colaborar, como algo enormemente engorroso.
Pues bien, parece que por fin van a terminarse esas colas eternas y esos viajes a casa después de perder el tiempo ya que se necesita un formulario no contemplado hasta ese mismo momento. Tan sólo con el nuevo DNI digital y un lector de tarjetas en casa podremos hacer los tramites tales como pedir la prestación por desempleo o becas al Estado de forma rápida y desde nuestro hogar.
Decimos parece porque lo que prometía la Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos aun no está del todo implantado. Según la propia administración de momento la tecnología que permitiría llevar a cabo esto, aun no esta al 100 por cien sino al 85 por ciento.
Cierto es que los ciudadanos tampoco están demasiado informados de esta nueva fórmula. Tan sólo 14 millones tienen el DNI en cuestión y aun menos los que poseen el lector de tarjetas.
En resumen lo que el 1 de enero debía haber sido una realidad está aun por anunciarse y por emplearse a nivel social. Y es que ya se sabe, éste es un país amante de las colas. Franco en su día ya intentó prohibirlas en la época del racionamiento pero no hubo manera.

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Comentarios
Pedro Martínez (Cerdanyola del Vallès) 03/02/2010 a las 10:19:37
Por la experiencia que tenemos para la gestión en la identificación de personas, estamos apreciando desde nuestra empresa, Icar Vision Systems, que cada día se trabaja más en la implantación de soluciones que agilicen los trámites con las Administraciones Públicas. El DNIe tiene como objetivo la rápida identificación telemática, permitir la gestión sin necesidad de la presencia física del titular para ciertas gestiones. Se trabaja en esa linea. Existen igualmente otras soluciones, como la gestión mediante quioscos de autoservicio, puestos desatendidos, que mediante comprobación de documento de identificación, el ciudadano puede extraer ciertos certificados. Con lo que se puede seguir trabajando la atención al ciudadano fuera de horarios de oficina, y gestionar de manera ágil y eficiente los trámites que se requieran.
También se trabaja en la linea de poner orden en las BBDD con datos suficientemente buenos para ser tratados. Y se trabaja en la unificación de esos datos para que desde cualquier estamento público, se pueda tener conocimiento de esa persona. Al final, el DNIe es el ''disparador'' que permite tener la información adecuada del titular.
Creemos que con todas las soluciones se podrán llegar a erradicar las colas innecesarias en las AAPP.
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